Questions férquentes

routeRANK est un planificateur de voyage multimodal qui vous permet de trouver les meilleurs itinéraires jusqu'à et depuis votre destination. Notre système breveté combine de manière intelligente des centaines de vols, trains, navettes et itinéraires en voiture. Ceux-ci sont classés d'après selon vos préférences d'après de multiples critères comme le prix, la durée, le temps disponible pour travailler ou les émissions de CO₂. Vous obtnez ainsi une vue d'ensemble de toutes les options de voyage possible en une simple recherche.

Pourquoi utiliser routeRANK?

Planifier son voyage de manière indépendante peut être long, fastidieux, et ne permet souvent pas de trouver les meilleurs résultats. Pour chaque recherche, il faut prendre en considération un nombre énorme de possibilités d'itinéraires différents et de modes de transport. Trouver et combiner les meilleurs résultats est difficile et long. routeRANK facilite grandement ce travail en offrant une recherche multimodal porte-à-porte qui permet de trouver facilement et de manière pratique le meilleur itinéraire possible.

Comment cela fonctionne-t-il?

Notre technologie breveté trouve et classe les meilleurs itinéraires possibles en intégrant tous les modes de transport pertinents: avion, train, transport public, P+Rail, Parking Relais, voiture, voiture de location, autopartage / carsharing, covoiturage, e-bike, vélo, marche et leurs multiples combinaisons mutimodales.

Fournissez-vous des versions personnalisées pour les entreprises?

Oui, nous adaptons notre logiciel aux besoins des clients professionnels, entreprises ou institutions; que ce soit pour leur usage interne ou l'utilisation sur leur site web. Nous fournissons des applications aussi bien pour le voyage d'affaire que la logistique. Vous trouverez de plus amples informations envisitant notre site Solutions entreprises

Quels navigateurs sont compatibles?

La liste des navigateurs compatibles évolue de temps en temps. Actuellement les navigateurs suivant sont compatibles:

Firefox (dernière version)
Chrome (dernière version)
Microsoft Edge (dernière version)
Safari (dernière version)
IE 11

Paramètres

Qu'est-ce que le paramètre "résidence"?

Vous pouvez sélectionner votre pays de résidence et le contenu adapté à votre pays sera affiché si disponible.

Qu'est-ce que le paramètre "langue"?

Vous pouvez choisir la langue dans laquelle vous souhaitez visiter le site routeRANK. Nous faisons alors le maximum pour afficher les lieux, résultats et liens externes dans la langue sélectionnée, pour autant que les données soit disponibles.

Lieux

Pourquoi les lieux/pays ne sont pas toujours affichés dans ma langue?

Nous affichons les noms des villes dans votre langue dans la mesure du possible. Les noms des gares est habituellement affiché dans la langue du pays, et la plupart des aéroports sont affichés en anglais.

Résultats

Comment trier les itinéraires?

Les résultats peuvent être triés selon les critères suivants: prix, durée et emissions de CO₂.

Vous pouvez trier vos itinéraires en cliquant sur l'en-tête de la colonne du critère qui vous intéresse. En cliquant une deuxième fois, l'ordre de tri est inversé.

Comment utiliser les options et filtres?

Les options et filtres vous permettent d'affiner et de personnaliser vos résultats de recherche. Ceux-ci s'affichent après la recherche sur le côté (bouton sur mobile/tablette)

Filtre Plages horaires: Cette option permet de filtrer les résultats d'après l'heure de départ ou d'arrivée. Vous pouvez utiliser cette option pour afficher seulement les résultats qui correspondent aux horaires souhaités.

Filtres de résultat: Cette option est disponible uniquement sur les versions personnalisées, Solutions voyages d'affaire de routeRANK. Plusieurs critères sont alors disponibles pour n'afficher que les résultats qui correspondent en terme de nombre maximum de changements, prix maximum acceptable, quantité d'émissions de CO₂ ou durée maximum du voyage.

Sélection d'aéroport: Ce filtre est uniquement affiché quand des résultats par avion sont disponibles. Les différents aéroports de départ et d'arrivée sont alors affichés. Vous pouvez sélectionner vos aéroports préférés et déselectionner les aéroports par lesquels vous préférez ne pas voyager.

Sélection transferts aéroports: Cette option est uniquement disponible quand la recherche inclut des résultats par avion. Vous pouvez alors choisir d'afficher les transferts en transport public ou en voiture. Notez que l'option voiture inclut aussi les transferts en taxi.

Adapter votre voiture: Cette option vous permet de personnaliser les détails de votre voiture pour le trajet en voiture direct ou les transferts depuis/vers les aéroports.

Adapter les trains: Cette option vous permet de sélectionner la classe voulue et votre carte de réduction pour les trajets en train (voyage direct et transferts de/vers l'aéroport). A noter que pour le moment la classe et la réduction sont prises en compte pour tous les voyageurs.

Préférences du ranking: Cette option vous permet de sélectionner l'importance de chaque critère pour le classements de différents itinéraires. Actuellement, les critères suivants sont disponibles: prix complet du voyage, durée, pourcentage de temps disponible pour travailler (productivité), et émissions de CO₂

Pourquoi certains prix sont en italique et d'autres non?

Les prix en italique indique que le prix affiché est une estimation. Les prix sont typiquement estimés pour les voyages en train entre plusieurs pays, et pour les pays non couverts par nos fournisseurs. Obtenir des prix précis dans ces cas est difficile, les entreprises ferroviaires ne fournissant pas toujours les prix pour les trajets hors de leurs frontières.

Pourquoi suis-je redirigé vers un site qui n'est pas dans ma langue?

Nous essayons dans la mesure du possible de vous rediriger vers des sites web dans la même langue que vos préférence. Certains sites de fournisseurs de voyage ne sont disponbiles qu'en anglais. Nous espèrons incorporer des versions dans d'autres langues dans le futur.

Pourquoi suis-je redirigé vers un site qui n'affiche pas les détails de l'itinéraire?

Nous essayons de vous rediriger directement vers la page du site web qui donne les informations à propos de l'itinéraire sélectionné. Cependant, cela n'est pas toujours possible; certains sites ne permettant pas de créer des liens directs vers les pages les plus pertinentes.

Pourquoi parfois plusieurs résultats en train ont la même heure de départ et d'arrivée?

Il y a certains cas où les résultats en train semblent les même en ce qui concerne les heure de départ et d'arrivée mais ils sont en fait différents parce qu'ils ont des trains différents pour certaines parties du voyage. Ces informations sont visibles dans les détails.

Pourquoi tous les vols que je trouve sur d'autres sites de recherche de vols ne sont pas affichés?

Afin de ne pas vous surcharger avec de trop nombreux résultats, nous filtrons les informations des vols que nous recevons de nos fournisseurs et n'affichons que les meilleures options pour vous (en considérant les facteurs tels que le prix, la durée, et l'heure de départ/arrivée).

Que signifie compenser les émissions de CO₂?

Nous vous offrons la possibilité de compenser ou neutraliser les émissions de CO₂ liées à votre voyage en vous redirigeant vers myClimate. En compensant vos émissions, vous investissez dans des projets qui réduisent la quantité équivalente de gaz à effet de serre émis dans l'atmosphère. Pour plus de détails sur les projets de compensation, veuillez visiter le site web de myClimate.

Qu'est-ce-que le temps libre ou temps utile?

Selon le mode de transport, nous estimons combien de temps est disponible pendant la totalité de votre trajet pour le travail. Par exemple, dans l'avion, dans le train. Les temps de transbordement, d'enregistrement, aterrissage et décollage sont exclus.

Calcul d'itinéraire et de prix

Comment est calculé le temps de trajet en voiture?

Le temps de trajet en voiture est calculé en utilisant les données OpenStreetMap.

Comment le prix de la voiture est-il calculé?

Le prix de la voiture dépend du type de voiture (petite, moyenne, grosse...), le type de carburant (essence, diesel), et le coût du carburant. Une estimation des frais fixes est ajouté pour tenir compte des coûts de maintenance et de l'amortissement du véhicule.

Comment sont calculés les prix en train?

Nous affichons habituellement le prix standard pour la 2ème classe, ou le prix par défaut du fournisseur. Pour voir d'autres prix, vous pouvez personnaliser les options de train (1ère classe, carte de réduction).

Comment sont caclulés les émissions de CO₂?

Les émissions de CO₂ sont calculés d'après un modèle développé par l'institut IFEU Heidelberg. Celui-ci a été affiné avec des informations de la commission européenne, d'organisations non gouvernementales, d'entreprises de transport et d'universités à travers l'Europe et du Centre Ecoinvent.

Le calcul tient compte des émissions générées par les véhicules de transport (ex: moteur du véhicule), des émissions générées par l'extraction et la conversion d'énergie (ex: pétrole brut, charbon, uranium des centrales électriques ou raffineries), des émissions générées par la distribution de l'énergie (ex: camions citernes, lignes électriques, tankers) et des émissions générées par la construction, la maintenance et la fin de vie des véhicules de transport (ex: voitures, trains, avions) et infrastructures (ex: routes, aéroports, chemins de fer).

Les émissions pour les voitures sont basées sur une voiture moyenne à essence (EURO 4) avec un passager. Les émissions en avion tiennent compte des différences d'utilisation de capacité quand les données sont disponibles. De manières imilaire, les émissions pour les trains tiennent compte des différences d'utilisation de capacité et considérent le mix électrique du pays.

L'utilisateur peut personnaliser la viture en choisissant le type de carburant (essence ou diesel) et le type de voiture (petite, moyenne, grosse).